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理賠免出面 車主更省心——華安保險“無憂托管”新服務(wù)落地

2025/12/16 17:33:17     

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為深入踐行“以客戶為中心”的服務(wù)理念，切實解決車險人傷案件客戶面臨的核心痛點，華安保險“人傷管家”服務(wù)于2025年11月份全新升級，“無憂托管”模式正式推出。

關(guān)于“無憂托管”服務(wù)，相比傳統(tǒng)的理賠流程，這是“人傷管家”服務(wù)的全面升級，面向車險被保險人、駕駛?cè)颂峁懊獬雒?、免跑腿、免煩憂”的全流程托管服務(wù)，包含無憂托管、無憂墊付、入院探視、免鑒定、上門調(diào)解、法律援助六大核心保障。

相比傳統(tǒng)理賠，華安保險“無憂托管”優(yōu)勢顯著，車主出險報案后，“人傷管家”24小時內(nèi)主動聯(lián)系，簽署委托協(xié)議即可安心托管。 從“幫車主做”到“替車主辦”，華安保險通過服務(wù)模式的升級，既解決了車主對人傷理賠的“陌生焦慮”，也以專業(yè)對接降低了糾紛風(fēng)險；華安保險后續(xù)還將根據(jù)客戶反饋持續(xù)優(yōu)化服務(wù)細(xì)節(jié)，讓車險保障既有力度更有溫度。