京東PLUS企業(yè)會員破解中小企業(yè)采購困局

根據(jù)億邦智庫數(shù)據(jù)，2024年我國企業(yè)物資采購總額為188.3萬億元，同比增長7.3%，數(shù)字化采購滲透率達(dá)11.5%，展現(xiàn)出較強(qiáng)市場擴(kuò)張態(tài)勢。億邦智庫調(diào)研顯示，當(dāng)前企業(yè)采購數(shù)字化轉(zhuǎn)型的迫切需求，尤其是中小企業(yè)在數(shù)字化采購進(jìn)程中仍面臨多重結(jié)構(gòu)性難題，這些挑戰(zhàn)主要體現(xiàn)在以下方面：

1、零散采購價(jià)格高

中小企業(yè)受限于采購規(guī)模，在高頻次、小批量的常規(guī)物資采購中（如車間勞保用品、行政辦公耗材等），難以獲得與大宗采購?fù)鹊膬r(jià)格優(yōu)勢，導(dǎo)致單位采購成本居高不下。這種“量小價(jià)高”的困境，使得零散采購的成本優(yōu)勢被嚴(yán)重削弱，長期下來持續(xù)推高企業(yè)運(yùn)營成本，成為制約中小企業(yè)降本增效的突出難題。

2、重貨運(yùn)費(fèi)成本高

針對生產(chǎn)所需重型物資及員工福利類商品（如工業(yè)設(shè)備、米面糧油、茶歇飲料等）采購，企業(yè)常因多廠區(qū)、多節(jié)點(diǎn)的配送需求，面臨居高不下的重貨運(yùn)費(fèi)壓力。這類運(yùn)輸成本在商品總成本中的占比顯著攀升，極端情況下甚至出現(xiàn)物流費(fèi)用遠(yuǎn)超商品本身價(jià)值的“成本倒掛”現(xiàn)象，成為推高企業(yè)采購總成本的一大痛點(diǎn)。

3、資金周轉(zhuǎn)壓力大

以制造業(yè)為例，其采購鏈條冗長，上游供應(yīng)商賬期普遍長達(dá)60天以上，而在消費(fèi)生產(chǎn)旺季，企業(yè)又需提前儲備大量原材料，且多被要求支付預(yù)付款。這種“付款早、回款晚”的雙重?cái)D壓，讓企業(yè)現(xiàn)金流陷入兩頭承壓的困境，資金周轉(zhuǎn)效率大幅降低，不僅制約了采購計(jì)劃的靈活調(diào)整，更可能影響生產(chǎn)連續(xù)性，成為制造業(yè)中小企業(yè)數(shù)字化采購升級中的突出資金梗阻。

4、供應(yīng)品質(zhì)波動大

企業(yè)在采購不同品牌、不同批次商品時(shí)，常面臨質(zhì)量穩(wěn)定性不足的問題。以打印耗材為例，某企業(yè)曾因采購的耗材質(zhì)量波動，導(dǎo)致更換周期從常規(guī)3個(gè)月大幅縮短至1個(gè)月，不僅直接增加了耗材采購支出，更因設(shè)備頻繁故障推高了維護(hù)費(fèi)用，隱性成本持續(xù)攀升。更嚴(yán)重的是，耗材異常引發(fā)的設(shè)備停機(jī)、業(yè)務(wù)中斷等情況，直接干擾了正常工作節(jié)奏，對員工工作效率造成負(fù)面影響。

5、采購管理效率低

企業(yè)采購涵蓋需求征集、預(yù)算管理、尋源選品、交易支付、履約配送等全流程環(huán)節(jié)，傳統(tǒng)模式下各環(huán)節(jié)多依賴人工操作，不僅流程繁瑣、協(xié)同不暢，導(dǎo)致整體效率低下，更會催生出大量隱性成本——從需求統(tǒng)計(jì)耗費(fèi)的人力時(shí)間，到流程銜接中的管理內(nèi)耗，再到運(yùn)營過程中的錯漏損耗，這些隱性支出持續(xù)推高采購綜合成本。這種“低效率+高內(nèi)耗”的困境，成為制約企業(yè)采購管理效能的突出短板。

在此背景下，京東依托其成熟的數(shù)智供應(yīng)鏈能力，推出PLUS企業(yè)會員體系，通過整合供應(yīng)鏈資源、創(chuàng)新服務(wù)模式，為中小企業(yè)提供系統(tǒng)性解決方案。這一創(chuàng)新舉措不僅直擊當(dāng)前企業(yè)采購的核心痛點(diǎn)，更通過會員制服務(wù)模式重新定義了企業(yè)采購的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)——從單純的價(jià)格競爭轉(zhuǎn)向全鏈條的服務(wù)賦能，為行業(yè)轉(zhuǎn)型升級提供了新的實(shí)踐路徑。

8月7日，京東推出企業(yè)采購行業(yè)首個(gè)專屬付費(fèi)會員體系——京東PLUS企業(yè)會員，依托京東數(shù)智供應(yīng)鏈能力，整合信息流、商流、物流和資金流，加大企業(yè)采購全場景優(yōu)商優(yōu)品供給，為企業(yè)客戶提供開卡好禮、折上95折、專享立減、免息賬期、自營免運(yùn)費(fèi)、上門退換貨、180天只換不修、PLUS專屬客服等8大專屬權(quán)益，讓采購需求多、頻次高、粘性強(qiáng)的企業(yè)直接受益，助力實(shí)現(xiàn)降本增效。

目前，京東推出的PLUS企業(yè)會員經(jīng)典卡定價(jià)為99元/年、尊享卡定價(jià)為299元/年，已在京東主站上線，未來還將根據(jù)不同企業(yè)客戶需求推出進(jìn)階版本。自7月初啟動體驗(yàn)官招募以來，已有近1000家來自制造、建筑、教育、零售、餐飲、人工智能等多行業(yè)的企業(yè)體驗(yàn)，良好的反饋初步驗(yàn)證了這一創(chuàng)新服務(wù)模式的市場價(jià)值。

針對零散采購價(jià)格高、重貨運(yùn)費(fèi)成本高等企業(yè)采購長期面臨的難題，京東PLUS企業(yè)會員通過供應(yīng)鏈深度整合與權(quán)益創(chuàng)新，提供多維度、全鏈條降本方案。在商品采購環(huán)節(jié)，聯(lián)合海量品牌推出1000萬+商品折上95折優(yōu)惠，小額采購也能享批量采購價(jià)，實(shí)現(xiàn)“多買多優(yōu)惠”。

針對重貨運(yùn)費(fèi)，京東PLUS企業(yè)會員推出自營商品0運(yùn)費(fèi)和“送+取”雙向免運(yùn)費(fèi)服務(wù)，企業(yè)能夠享受首重、續(xù)重費(fèi)用全免以及免費(fèi)上門取件。依托京東超3600個(gè)倉庫、覆蓋全國62萬行政村的物流生態(tài)網(wǎng)，解決偏遠(yuǎn)地區(qū)及大件、重貨運(yùn)輸成本高的問題。

傳統(tǒng)采購流程繁瑣、審批環(huán)節(jié)多，嚴(yán)重影響效率。京東PLUS企業(yè)會員基于預(yù)算管理、一鍵選品、多地址下單等數(shù)智化采購工具，不僅實(shí)現(xiàn)了采購全流程數(shù)智化管理，更通過可視化與可追溯，確保了采購合規(guī)性與透明度。某制造企業(yè)在體驗(yàn)期開通京東PLUS企業(yè)會員后，在7月的整體采購中成本降低近10%，采購人力投入大大減少，實(shí)現(xiàn)了成本、效率的雙重優(yōu)化。

資金周轉(zhuǎn)是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵制約因素，尤其中小企業(yè)更需要靈活的現(xiàn)金流。京東PLUS企業(yè)會員的“先采后付”賬期服務(wù)，打破傳統(tǒng)付款模式，為企業(yè)提供至高61天賬期和至高200萬元動態(tài)授信額度，相當(dāng)于為企業(yè)提供一筆“免息貸款”，極大緩解企業(yè)現(xiàn)金流壓力。

在商品品質(zhì)和售后保障方面，京東PLUS企業(yè)會員圍繞辦公日用、生產(chǎn)輔助、工裝基建等8大場景嚴(yán)選正品，并提供自營電器180天內(nèi)免費(fèi)換新、7×24小時(shí)專屬客服等服務(wù)；此外還整合了羅技、海爾、寶潔、聯(lián)想等優(yōu)質(zhì)資源，開通會員即可一站式享受多元增值服務(wù)，實(shí)現(xiàn)多場景高效協(xié)同。

京東政企業(yè)務(wù)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“京東PLUS企業(yè)會員的推出，源于對企業(yè)需求的深刻洞察，是我們十多年來服務(wù)企業(yè)客戶的經(jīng)驗(yàn)沉淀，其目的是為采購需求多、頻次高的企業(yè)提供更豐富的權(quán)益和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，推動政企采購從‘交易型’向‘服務(wù)型’轉(zhuǎn)型，助力更多企業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展?！?/p>

截至目前，京東已累計(jì)服務(wù)超800萬家活躍企業(yè)客戶，覆蓋3萬+大型企業(yè)、九成以上在華世界500強(qiáng)和近70%專精特新企業(yè)。未來，京東將繼續(xù)深化數(shù)智供應(yīng)鏈優(yōu)勢，完善PLUS企業(yè)會員服務(wù)體系，為企業(yè)采購創(chuàng)造更多價(jià)值，推動行業(yè)邁入全新發(fā)展階段。

京東PLUS企業(yè)會員的推出，標(biāo)志著企業(yè)采購從“單一降本”向“服務(wù)賦能”的范式升級，未來將通過持續(xù)迭代會員權(quán)益，推動中小企業(yè)供應(yīng)鏈管理從“被動響應(yīng)”邁向“主動規(guī)劃”，讓采購體系與研發(fā)、生產(chǎn)、營銷、組織、財(cái)務(wù)等業(yè)務(wù)深度融合，從傳統(tǒng)的成本中心轉(zhuǎn)變?yōu)閼?zhàn)略價(jià)值中心，成為推動企業(yè)高效運(yùn)營和戰(zhàn)略執(zhí)行的重要力量。