宜人智科旗下宜享花為消費(fèi)者帶來(lái)全新AI數(shù)智化體驗(yàn)

在數(shù)字經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展的時(shí)代背景下，金融科技的深度融合正深刻改變著傳統(tǒng)金融服務(wù)模式。個(gè)人消費(fèi)信貸和小微信貸的持續(xù)拓展，不僅有助于激發(fā)內(nèi)需潛力，更為民營(yíng)經(jīng)濟(jì)注入發(fā)展動(dòng)能，成為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)健增長(zhǎng)的重要引擎。作為金融科技領(lǐng)域的創(chuàng)新實(shí)踐者，宜人智科旗下宜享花依托人工智能、大數(shù)據(jù)等前沿技術(shù)，構(gòu)建智能化金融服務(wù)體系，以科技之力精準(zhǔn)賦能小微企業(yè)與個(gè)人消費(fèi)者，助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。

宜享花不斷提升科技服務(wù)的覆蓋面和滿意度，完善產(chǎn)品創(chuàng)新能力和服務(wù)體系建設(shè)，以科技賦能，融合了人工智能、云計(jì)算等互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，從用戶申請(qǐng)、審批以及提款整個(gè)流程，均實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)化智能操作，同時(shí)宜享花以大數(shù)據(jù)建立起了信用評(píng)估以及信用體系，更是實(shí)現(xiàn)了智能技術(shù)的優(yōu)化。

宜享花在智能營(yíng)銷方面，依托AI大模型構(gòu)建的靈樞智能營(yíng)銷平臺(tái)，通過(guò)RTA技術(shù)實(shí)現(xiàn)多場(chǎng)景精準(zhǔn)獲客，日均處理1700余個(gè)任務(wù)，覆蓋超970萬(wàn)人次。在風(fēng)控領(lǐng)域，Hawkeye反欺詐管理系統(tǒng)運(yùn)用AI與大數(shù)據(jù)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)貸前、貸中、貸后全流程風(fēng)險(xiǎn)防控。智能決策方面，諦聽智能決策平臺(tái)通過(guò)機(jī)器學(xué)習(xí)優(yōu)化數(shù)據(jù)模型，提升信貸業(yè)務(wù)決策效率。此外，AI智能客服日均響應(yīng)近1萬(wàn)次，400電話日處理2萬(wàn)余通，APP語(yǔ)音機(jī)器人每日服務(wù)超3萬(wàn)次，全面提升客戶服務(wù)體驗(yàn)。

通過(guò)不斷的產(chǎn)品創(chuàng)新和科技創(chuàng)新，宜享花贏得了業(yè)界的廣泛認(rèn)可和贊譽(yù)。2024年11月，宜人智科旗下平臺(tái)宜享花憑借著自身“數(shù)字化”發(fā)展和金融科技技術(shù)的加持，賦能自研AI標(biāo)簽平臺(tái)“當(dāng)康”成功榮獲信通院2024年“金信通”金融科技創(chuàng)新應(yīng)用卓越案例。2025年4月，“HDD·北京春日鴻蒙生態(tài)伙伴論壇”成功舉辦，宜人智科旗下平臺(tái)宜享花作為華為的HarmonyOS NEXT生態(tài)伙伴代表受邀亮相鴻蒙應(yīng)用發(fā)布儀式，與百余家政府機(jī)構(gòu)和企業(yè)機(jī)構(gòu)代表共同見證HarmonyOS NEXT為北京政企帶來(lái)的創(chuàng)新機(jī)遇與應(yīng)用體驗(yàn)優(yōu)化。

金融與科技的結(jié)合不斷深入，給金融科技領(lǐng)域帶來(lái)了質(zhì)的改變。宜享花通過(guò)智能平臺(tái)，賦能大數(shù)據(jù)管理、精準(zhǔn)獲客、智能營(yíng)銷、客戶服務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)管理等業(yè)務(wù)場(chǎng)景，提升運(yùn)營(yíng)效率。成功搭建起金融與科技協(xié)同發(fā)展的橋梁。

宜享花通過(guò)科技賦能，構(gòu)建金融機(jī)構(gòu)與小微企業(yè)的高效連接橋梁，依托多渠道獲客和精細(xì)化運(yùn)營(yíng)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)快速增長(zhǎng)。平臺(tái)持續(xù)優(yōu)化科技服務(wù)體系，深化與ERP、企業(yè)SaaS等第三方合作，已覆蓋全國(guó)300多個(gè)城市、2000多個(gè)縣的數(shù)十萬(wàn)小微客戶，有效滿足批發(fā)零售、制造、餐飲等行業(yè)的融資需求，帶動(dòng)數(shù)十萬(wàn)人就業(yè)，創(chuàng)造了顯著的經(jīng)濟(jì)社會(huì)價(jià)值。

提供智能化金融服務(wù)的同時(shí)，宜享花始終將用戶信息安全置于首位。平臺(tái)建立了專業(yè)的數(shù)據(jù)安全與合規(guī)團(tuán)隊(duì)，構(gòu)建了完善的網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)體系，通過(guò)三道防線機(jī)制全方位保障用戶數(shù)據(jù)安全。憑借多年風(fēng)控建模經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)團(tuán)隊(duì)，宜享花深度融合機(jī)器學(xué)習(xí)、知識(shí)圖譜、NLP等AI技術(shù)，對(duì)海量數(shù)據(jù)進(jìn)行深度挖掘和特征分析，精準(zhǔn)識(shí)別欺詐行為。今年3月，宜享花發(fā)布《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)2024年度報(bào)告》，建立六大消保評(píng)審維度，對(duì)涉及消費(fèi)者權(quán)益的內(nèi)容開展消保審查，筑牢事前評(píng)審防火墻；充分發(fā)揮消保監(jiān)督檢查在疏通堵點(diǎn)，提升消保工作質(zhì)量中的作用，建立消保專項(xiàng)檢查機(jī)制，對(duì)各業(yè)務(wù)部門消保工作執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督。

宜享花充分利用AI技術(shù)，打造高效、便捷、智能的客戶服務(wù)體系，為客戶帶來(lái)前所未有的服務(wù)體驗(yàn)。累計(jì)提供智能客服超490萬(wàn)次，日均提供咨詢2.6萬(wàn)次，智能客服分流率52%。

在未來(lái)，宜享花將持續(xù)致力于通過(guò)科技手段提升金融服務(wù)的質(zhì)量和效率，優(yōu)化和拓展服務(wù)邊界，以滿足個(gè)人消費(fèi)者和小微企業(yè)的多元化金融需求。將利用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)精準(zhǔn)分析市場(chǎng)趨勢(shì)和客戶需求，提供更加個(gè)性化和便捷的金融解決方案。同時(shí)，宜享花將不斷豐富場(chǎng)景生態(tài)和服務(wù)體系，通過(guò)科技賦能小微企業(yè)，助力其發(fā)展壯大，從而為國(guó)家經(jīng)濟(jì)的持續(xù)健康發(fā)展貢獻(xiàn)力量。