海南首例信托制物業(yè)落地海口海岸金沙，馬克透明小區(qū)推動智慧治理

2025/7/17 10:46:37

作為?？谑惺讉€引入信托治理機制的小區(qū)，美蘭區(qū)海岸金沙小區(qū)于2025年7月12日上午舉行了物業(yè)服務簽約及入駐儀式。小區(qū)業(yè)主委員會與海南羽馨物業(yè)服務有限公司共同完成簽約儀式，標志著這一以“公開透明”為核心的社區(qū)治理新模式在?？谡铰涞?。

儀式現(xiàn)場，海口市美蘭區(qū)住保中心主任王鵬飛，信托制物業(yè)服務模式創(chuàng)始人舒可心，海南優(yōu)聲物業(yè)管理咨詢有限公司董事長阮李萍，海口市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會秘書長梁金華，海南省、?？谑袠I(yè)主委員會協(xié)會執(zhí)行會長葉鐵生等嘉賓出席，共同見證了?？谑惺讉€信托制小區(qū)的正式落地。海岸金沙小區(qū)業(yè)委會顧問毛祥東，海岸金沙小區(qū)業(yè)委會辦公室主任王芳，海南羽馨物業(yè)服務有限公司董事長白玉豹與總經理劉維杭也參與本次簽約與交接環(huán)節(jié)。

現(xiàn)場，羽馨物業(yè)服務團隊集體宣誓，將依照信托機制要求開展規(guī)范透明服務，隨后，業(yè)主委員會代表向物業(yè)項目經理遞交象征小區(qū)管理權的“金鑰匙”。本次儀式還收到了來自海南省、海口市業(yè)主委員會協(xié)會和?？谑形飿I(yè)管理行業(yè)協(xié)會的賀電，向海岸金沙全體業(yè)主表示祝賀。

據介紹，馬克透明小區(qū)微信小程序作為海岸金沙小區(qū)數字化治理的核心支撐，充分發(fā)揮技術優(yōu)勢，助力社區(qū)實現(xiàn)資金與服務的全面透明。這不僅助力了海南首例信托制物業(yè)的落地，對于打造小區(qū)智慧治理的新樣本具有諸多意義。

首先是“信托制”機制的引入為業(yè)主與物業(yè)之間搭建起一座信任橋梁。在儀式現(xiàn)場，據信托制物業(yè)服務模式創(chuàng)始人舒可心老師介紹，信托制的底層邏輯是業(yè)主作為出資人委托物業(yè)公司管理資金并提供服務，物業(yè)公司僅按合同收取服務酬金，其余費用必須用于小區(qū)建設和運維，且全程透明操作、公開可查。每一筆支出都將接受業(yè)主監(jiān)督，最大限度減少業(yè)主與物業(yè)之間的信息不對稱與信任成本。

其次在于數字化工具的助力讓治理細節(jié)觸手可及。此次上線的馬克透明小區(qū)為小區(qū)提供了覆蓋廣泛的數字社區(qū)管理能力，業(yè)主可通過小程序隨時查看小區(qū)銀行流水、收支臺賬、年度預算、繳費情況、服務標準等信息，此外，小程序還支持外支出審批、公示公告、數字黨建、在線繳費、報事報修、投訴建議、滿意度調查、線上投票、生活服務等功能，真正實現(xiàn)“人人可見、人人參與、人人共治”的治理格局。

最后是第三方監(jiān)管機制的建立為項目運行提供可信賴的風險防線。平臺為監(jiān)管人員配備了展示小區(qū)運行狀態(tài)的監(jiān)察大屏，可實時查看項目銀行余額、風險預警等關鍵指標。系統(tǒng)一旦識別出異常波動便自動發(fā)出告警提示并追溯到具體問題，使監(jiān)管從“事后追責”轉向“過程監(jiān)督”。

?？诤０督鹕骋胄磐兄莆飿I(yè)，結合技術支撐，破解了傳統(tǒng)物業(yè)管理的信任難題，為社區(qū)治理提供了新思路，為改善社區(qū)治理提供了有益參考。

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